O cliente tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução. Para isso, basta mandar um e-mail para [email protected] com o número do pedido. Durante a solicitação, o cliente deverá fornecer o motivo da devolução.
O prazo para troca ser solicitada é de até 30 dias corridos após o recebimento do produto. Nos casos de defeito, o prazo de trocas é de 90 dias após o recebimento do produto. Para iniciar uma solicitação de troca, o cliente deve manda um e-mail para [email protected] indentificando o número do pedido e o item que deseja realizar a troca. Deve informar também por qual porduto deseja que seja torcado, dizendo qual estampa, tamnho e cor a ser entregue.
